3.1. Что такое показатели?

Показатели - это ключевые параметры. по которым оценивается сотрудник и рассчитывается его результативность. В зависимости от специфики использования они бывают четырех типов:

• KPI: является базовым типом показателей. Используется для расчета ключевых показателей эффективности - основных требований к сотруднику, которые можно выразить в числовом эквиваленте. Для него характерны периодические внесения плановых и фактических значений, использование формул, наличие веса и процента выполнения, а также других общих параметров. В поле “Тип” отмечен синим треугольником.

• ЗАДАЧИ: создается для итогового расчета результативности по поставленным сотруднику задачам - поручениям, которые формулируются в свободной форме и оцениваются исходя из конкретных требований к результату выполнения в каждом отдельном случае. Этот показатель также служит для их создания и является для них контейнером. В показатель TASK нельзя добавлять факты: его фактическое значение - это сумма фактов, внесенных по задачам. В поле “Тип” отмечен красным треугольником.

• ОЦЕНКИ: создается для итогового расчета результативности по предъявляемым к работе сотрудника нормам и требованиям, а также за выполнение задач, инструкций, профессиональные качества и т.п., которые можно оценить по шкале от минимального до максимального значения. Оценки могут ставиться руководителем, внутренними экспертами или самим пользователем (самооценка). Этот показатель также служит для создания экспертных оценок и является для них контейнером. В показатель PROCESS нельзя добавлять факты, поскольку фактами являются оценки экспертов, созданных в этом показателе. В поле “Тип” отмечен зеленым треугольником.

• ОПЛАТА: предназначен для расчета оплаты. Оплата рассчитывается исходя из результативности работы сотрудника. После создания показателя в него можно вносить планы и факты, однако можно настроить автоматический расчет при помощи формул и графиков интерпретации. В поле “Тип” отмечен желтым треугольником.

Все показатели независимо от типа также делятся на несколько видов:

1. Пользовательские показатели, создаваемые ими в процессе работы с программой, предназначены только для формирования индивидуальных матриц пользователей. Если эти показатели используются хотя бы в одной матрице - их названия в списке шаблонов при создании нового показателя выделены черным цветом, если показатель не используется вообще - его название выделено красным. Такие показатели можно создавать, редактировать и удалять из программы в зависимости от потребностей пользователей системы, их наличие или отсутствие ни на что не влияет.
2. Системные показатели - это базовые показатели, созданные в системе по умолчанию. Их названия в списке шаблонов выделены зеленым цветом. Они предназначены для осуществления базовой настройки матрицы в зависимости от ее назначения, а также при ее создании без использования шаблона. Эти показатели нежелательно перенастраивать самостоятельно, также их нельзя удалить из библиотеки показателей.
3. Автоматические показатели - это системные показатели, которые программа использует для автоматических расчетов. Если такие показатели есть в матрице - программа будет заполнять их автоматически. Иногда для этого необходимо выполнить дополнительную настройку программы. Такие показатели нельзя редактировать в библиотеке показателей или удалить из нее, их названия в списке шаблонов выделены голубым цветом.

Названия и другие параметры стандартных и автоматических показателей, переводятся при изменении языка интерфейса вместе с остальными подписями элементов, если перед этим они не были отредактированы вручную (например, в матрице пользователя).