10.3.3.1. Расширенная настройка оповещений

Эта ссылка открывает окно настройки параметров рассылки оповещений. В окне находится таблица: в ее строках перечислены группы оповещений (разделены по типу события, которым посвящены), в столбцах - способы их получения. При помощи чекбоксов можно распределить куда и какие именно оповещения будут или не будут приходить.

Оповещения разделены на следующие группы по типу события:

1. Другие - оповещения, которые не вошли ни в одну из ниже перечисленных групп.
2. Отправлена на утверждение задача - оповещение получает руководитель, если в задаче его подчиненного появился факт со статусом “!? - Выполнена/Не утверждена” или “! - Выполнена”. Такое же сообщение получает автор задачи, если он не является ее исполнителем.
3. Принята задача - оповещение приходит автору и исполнителю задачи, если задача была принята другим пользователем (клиентом, руководителем, администратором).
4. Добавлен комментарий к задаче - оповещение получает исполнитель, его руководитель и автор задачи, если в задачу был добавлен факт с любым статусом кроме “!? - Выполнена/Не утверждена”, “! - Выполнена” и “ОК - Принята по плану/факту”.
5. Добавлен план/факт по показателю - оповещение отправляется сотруднику, если в его матрице в показатель любого типа был добавлен план или факт.
6. Добавлена задача - оповещение получает исполнитель, его руководитель и автор задачи при создании задачи в матрице исполнителя.
7. Добавлен показатель - оповещение приходит сотруднику и его руководителю, если в матрицу сотрудника был добавлен показатель KPI.
8. Изменен показатель - оповещения отсылаются сотруднику и его руководителю, если в матрице сотрудника был изменен вес показателя или приоритет задачи.
9. Удален показатель - оповещения отсылаются сотруднику и его руководителю при удалении показателя KPI из матрицы сотрудника.
10. Приближающиеся задачи - оповещение получает исполнитель, если в задаче настроена рассылка извещений. Подробнее о настройке извещений можно прочесть в пункте “Контроль сроков выполнения”.
11. Уведомлять о моих действиях - это опция а не группа оповещений. Она регулирует рассылку оповещений о действиях, произведенных самим пользователем. По умолчанию она отключена для всех видов рассылки, поэтому если получатель оповещения одновременно является инициатором события, которому оно посвящено - он его не получит.

Оповещения можно получать следующими способами:

1. В системе - их можно читать в окне “Сообщения”, которое открывается через окно Отчеты или кликом на иконку “Сообщения” на верхней панели программы.
2. На почту - получать автоматическую рассылку оповещений в виде писем, для получения таких уведомлений в карточке сотрудника должен быть указан его email.
3. Через Jabber-клиент - получать автоматическую рассылку оповещений в виде электронных сообщений на компьютер или телефон. Для получения таких уведомлений в карточке сотрудника должен быть указан его jabber-аккаунт, а в системных настройках в разделе «Настройки Jabber” прописаны необходимые параметры подключения.

Оповещения в самой системе настроены по умолчанию. Рассылка через почту и jabber-сеть настраивается сотрудниками технической поддержки программы. Оповещения обычно содержат ссылки для прямого перехода к матрице пользователя. Ссылка на показатель, оценку или задачу открывает окно с информацией о них, все остальные окна программы будут свернуты на верхнюю панель программы. В настройках системы в блоке “Общее” при помощи опции “Разрешать вход по ссылкам” можно разрешить или запретить доступ в программу по ссылкам без предварительной авторизации в ней.