Содержание

====== 10.3.3.1. Расширенная настройка оповещений ====== Эта ссылка открывает окно настройки параметров рассылки оповещений. В окне находится таблица: в ее строках перечислены группы оповещений (разделены по типу события, которым посвящены), в столбцах - способы их получения. При помощи чекбоксов можно распределить куда и какие именно оповещения будут или не будут приходить. {{ :wiki:2014-10-20_0-57-30.png?nolink |}} **Оповещения разделены на следующие группы по типу события:** - Другие - оповещения, которые не вошли ни в одну из ниже перечисленных групп. - Отправлена на утверждение задача - оповещение получает руководитель, если в задаче его подчиненного появился факт со статусом “!? - Выполнена/Не утверждена” или “! - Выполнена”. Такое же сообщение получает автор задачи, если он не является ее исполнителем. - Принята задача - оповещение приходит автору и исполнителю задачи, если задача была принята другим пользователем (клиентом, руководителем, администратором). - Добавлен комментарий к задаче - оповещение получает исполнитель, его руководитель и автор задачи, если в задачу был добавлен факт с любым статусом кроме “!? - Выполнена/Не утверждена”, “! - Выполнена” и “ОК - Принята по плану/факту”. - Добавлен план/факт по показателю - оповещение отправляется сотруднику, если в его матрице в показатель любого типа был добавлен план или факт. - Добавлена задача - оповещение получает исполнитель, его руководитель и автор задачи при создании задачи в матрице исполнителя. - Добавлен показатель - оповещение приходит сотруднику и его руководителю, если в матрицу сотрудника был добавлен показатель KPI. - Изменен показатель - оповещения отсылаются сотруднику и его руководителю, если в матрице сотрудника был изменен вес показателя или приоритет задачи. - Удален показатель - оповещения отсылаются сотруднику и его руководителю при удалении показателя KPI из матрицы сотрудника. - Приближающиеся задачи - оповещение получает исполнитель, если в задаче настроена рассылка извещений. Подробнее о настройке извещений можно прочесть в пункте “Контроль сроков выполнения”. - Уведомлять о моих действиях - это опция а не группа оповещений. Она регулирует рассылку оповещений о действиях, произведенных самим пользователем. По умолчанию она отключена для всех видов рассылки, поэтому если получатель оповещения одновременно является инициатором события, которому оно посвящено - он его не получит. **Оповещения можно получать следующими способами:** - В системе - их можно читать в окне “Сообщения”, которое открывается через окно Отчеты или кликом на иконку “Сообщения” на верхней панели программы. - На почту - получать автоматическую рассылку оповещений в виде писем, для получения таких уведомлений в карточке сотрудника должен быть указан его email. - Через Jabber-клиент - получать автоматическую рассылку оповещений в виде электронных сообщений на компьютер или телефон. Для получения таких уведомлений в карточке сотрудника должен быть указан его jabber-аккаунт, а в системных настройках в разделе "Настройки Jabber” прописаны необходимые параметры подключения. Оповещения в самой системе настроены по умолчанию. Рассылка через почту и jabber-сеть настраивается сотрудниками технической поддержки программы. Оповещения обычно содержат ссылки для прямого перехода к матрице пользователя. Ссылка на показатель, оценку или задачу открывает окно с информацией о них, все остальные окна программы будут свернуты на верхнюю панель программы. В настройках системы в блоке “Общее” при помощи опции “Разрешать вход по ссылкам” можно разрешить или запретить доступ в программу по ссылкам без предварительной авторизации в ней.