Wiki:5.4 |

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
<HTML><div id="dw__toc">
<h3 class="toggle open" style="cursor: pointer;">Содержание</h3>
<div>

<ul class="toc" aria-expanded="true" style="">
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:doc#общие_сведения">1. Общие сведения</a></div></li><ul>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:1.1">1.1. Что такое KPI-Drive?</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:1.2.">1.2. Обеспечение безопасности</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:1.3.">1.3. Технические требования</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:1.4.">1.4. Условия использования</a></div></li></ul>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:doc#работа_с_программой">2. Работа с программой</a></div></li><ul>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:2.1.">2.1. Регистрация и авторизация.</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:2.2.">2.2. Структура программы</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:2.3.">2.3. Период просмотра данных</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:2.4.">2.4. Таблица объектов</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:2.5.">2.5. Карточка сотрудника</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:2.6.">2.6. Управление сотрудниками</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:2.7.">2.7. Управление объектами</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:2.8.">2.8. Создание нового сотрудника</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:2.9.">2.9. Создание нового объекта</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:2.10.">2.10. Клиенты объекта управления</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:2.11.">2.11. Роли объекта управления</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:doc#настройка_возможностей_программы">2.12. Настройка возможностей программы</a></div></li><ul>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:2.12.1.">2.12.1. Двухступенчатая SMS авторизация</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:2.12.2.">2.12.2. Конвертация валют в показателях</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:2.12.3.">2.12.3. Синхронизация с Google Calendar</a></div></li></ul></ul>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:doc#показатели">3. Показатели</a></div></li><ul>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:3.1.">3.1. Что такое показатели?</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:3.2.">3.2. Показатели в матрице</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:3.3.">3.3. Добавление планов и фактов</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:3.4.">3.4. Создание показателей</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:3.5.">3.5. Редактирование параметров</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:3.6.">3.6. Настройка планов и фактов</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:3.7.">3.7. Расчет показателей</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:3.8.">3.8. Формулы, ссылки и функции</a></div></li><ul>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:3.8.1.">3.8.1. IF (Проверка условия)</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:3.8.2.">3.8.2. WEIGHT (Сумма весов)</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:3.8.3.">3.8.3. RESULT (Результативность)</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:3.8.4.">3.8.4. TASK_RESULT (Результат выполнения задачи)</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:3.8.5.">3.8.5. FN (Интерпретация)</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:3.8.6.">3.8.6. MIX (Интегральная результативность)</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:3.8.7.">3.8.7. PLAN_SUM (Сумма планов)</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:3.8.8.">3.8.8. FACT_SUM (Сумма фактов)</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:3.8.9.">3.8.9. TAX (Налог)</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:3.8.10.">3.8.10. PERCENT (Процент)</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:3.8.11.">3.8.11. AVG (Среднее значение)</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:3.8.12.">3.8.12. Использование функций</a></div></li></ul></ul>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:doc#задачи">4. Задачи</a></div></li><ul>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:4.1.">4.1. Что такое задачи?</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:4.2.">4.2. Создание задачи</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:4.3.">4.3. Добавление фактов</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:4.4.">4.4. Статусы задач</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:4.5.">4.5. Расчет времени</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:4.6.">4.6. Стандартные операции</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:4.7.">4.7. Оценки по задачам</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:4.8.">4.8. Извещения</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:4.9.">4.9. Назначение задач</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:4.10.">4.10. Повторение задач</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:4.11.">4.11. Личная библиотека задач</a></div></li></ul>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:doc#оценки">5. Оценки</a></div></li><ul>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:5.1.">5.1. Что такое оценки?</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:5.2.">5.2. Выставление оценок</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:5.3">5.3. Создание экспертов</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:5.4.">5.4. Особенности расчета оценок</a></div></li></ul>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:doc#оплата">6. Оплата</a></div></li><ul>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:6.1.">6.1. Показатели оплаты</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:6.2.">6.2. Настройка расчета оплаты</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:6.3.">6.3. Примеры типовых форм оплаты</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:6.4.">6.4. Расчет стоимости матрицы</a></div></li></ul>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:doc#отчеты">7. Отчеты</a></div></li><ul>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:7.1.">7.1. Просмотр отчета</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:7.2.">7.2. Стандартные отчеты</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:7.3.">7.3. Печать и экспорт отчетов</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:7.4.">7.4. Создание нового отчета</a></div></li><ul>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:7.4.1.">7.4.1. Объекты управления отчета</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:7.4.2.">7.4.2. Показатели отчета</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:7.4.3.">7.4.3. Параметры отчета</a></div></li></ul></ul>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:doc#окно_отчеты">8. Окно Отчеты</a></div></li><ul>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:8.1.">8.1. Назначение окна</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:8.2.">8.2. Матрица объекта управления</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:8.3.">8.3. Библиотека показателей</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:8.4.">8.4. Общая библиотека задач</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:8.5.">8.5. Пользователи</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:8.6.">8.6. Журнал действий пользователей</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:8.7.">8.7. Объекты управления</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:8.8.">8.8. История авторизации пользователей</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:8.9.">8.9. Статистика авторизации пользователей</a></div></li></ul>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:doc#окно_управление">9. Окно Управление</a></div></li><ul>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:9.1.">9.1. Назначение окна</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:9.2.">9.2. Блок “Поиск”</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:9.3.">9.3. Блок Общий доступ</a></div></li><ul>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:9.3.1.">9.3.1. Периоды</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:9.3.2.">9.3.2. Сообщения</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:9.3.3.">9.3.3. Шаблоны для планов и фактов</a></div></li></ul>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:9.4.">9.4. Администрирование</a></div></li><ul>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:9.4.1.">9.4.1. Формулы показателей объекта</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:9.4.2.">9.4.2. Единицы измерения</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:9.4.3.">9.4.3. Интерпретации</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:9.4.4.">9.4.4. Категории оплаты</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:9.4.5.">9.4.5. Курсы валют</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:9.4.6.">9.4.6. Права доступа</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:9.4.7.">9.4.7. Метки</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:9.4.8.">9.4.8. Резервное копирование</a></div></li></ul></ul>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:doc#окно_настройки">10. Окно Настройки</a></div></li><ul>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:10.1.">10.1. Назначение окна</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:10.2.">10.2. Google Gadgets</a></div></li></ul>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:doc#блок_настройки">10.3. Блок Настройки</a></div></li><ul>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:10.3.1.">10.3.1. Печать страницы</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:10.3.2.">10.3.2. Настройки системы</a></div></li><ul>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:10.3.2.1.">10.3.2.1. Общие</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:10.3.2.2.">10.3.2.2. Гаджеты Google</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:10.3.2.3.">10.3.2.3. Настройки Jabber</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:10.3.2.4.">10.3.2.4. Рассылка</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:10.3.2.5.">10.3.2.5. Задачи</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:10.3.2.6.">10.3.2.6. Рассылка SMS</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:10.3.2.7.">10.3.2.7. Резервное копирование</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:doc">10.3.2.8. Безопасность</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:10.3.2.9.">10.3.2.9. Оценки</a></div></li></ul>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:10.3.3.">10.3.3. Личные настройки</a></div></li><ul>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:10.3.3.1.">10.3.3.1. Расширенная настройка оповещений</a></div></li></ul>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:10.3.4.">10.3.4. Пересчитать все матрицы</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:10.3.5.">10.3.5. Информация о системе</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:10.3.6.">10.3.6. Подсказки</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:10.3.7.">10.3.7. Обновления</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:10.3.8.">10.3.8. Документация</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:10.3.9.">10.3.9. Обратная связь</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:10.3.10.">10.3.10. Сайт программы</a></div></li></ul>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:doc#блок_просмотр_демо">10.3.11. Блок Просмотр Демо</a></div></li><ul>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:10.3.11.1.">10.3.11.1. Demo KPI-Drive</a></div></li>
<li class="level1"><div class="li"><a href="/doku.php?id=wiki:10.3.11.2.">10.3.11.2. Demo Holding</a></div></li>
</ul>
</div>
</div></HTML>

====== 5.4. Особенности расчета оценок ======

Расчет показателей экспертных оценок имеет ряд особенностей:
  - **Показатели PROCESS и экспертные оценки создаются сразу с указанным значением плана по умолчанию, который равен 100%** - это связано с тем, что соблюдение любого стандарта, как правило, предполагает 100%-ное соответствие эталону (или заданным нормам).
  - **Тип интерпретации экспертной оценки изменить нельзя** - она может иметь значение только “Суммируемый усредненный”, так как этот способ расчета фактов позволяет получить среднюю оценку из суммы всех введенных значений.
  - **Если заново прикрепить график интерпретации к показателю PROCESS или изменить его на новый, то во всех настроенных в этом показателе экспертных оценках прикрепленные к ним шкалы будут автоматически заменены на текущую шкалу показателя PROCESS.** Это очень удобно, когда необходимо поменять график интерпретации у всех настроенных в нем экспертных оценок. Однако этой функцией следует пользоваться осторожно, так как оценки разных экспертов, настроенных в одном показателе, могут иметь разные шкалы для оценивания.
  - **Факт экспертной оценки и ее результативность может быть рассчитан только при помощи графика интерпретации** - в данном случае график служит не только для расчета результативности выполнения плана, но и в качестве шкалы для оценивания, без которой ввод оценки невозможен, поэтому настроить расчет фактического значения экспертных оценок при помощи формул нельзя, а формула для расчета результативности всегда опирается на график. Поэтому при изменении шкалы оценивания следует также менять значение плана экспертных оценок, которые по ней рассчитываются. План должен быть равен значению оценки, выставляемой за достижение 100%-ого результата.
  - **Факт показателя PROCESS по умолчанию рассчитывается по формуле, график служит только для расчета процента выполнения.** Это связано с тем, что основное назначение показателя PROCESS - рассчитывать общее значение подчиненных ему экспертных оценок и показателей. Поэтому значение плана показателя должно соответствовать значению оценки, выставляемой за достижение 100%-ого результата, если условия расчета не предполагают иное.

//Рассмотрим пример://

Есть показатель “Оценка”, в нем настроено 2 эксперта - Самооценка и Оценка руководителя. в качестве шкалы для выставления оценок был создан график интерпретации “Норма” с точками:

{{:wiki:2014-10-19_11-46-35.jpg?nolink|}}

{{ :wiki:2014-10-19_11-47-46.jpg?nolink |}}


График был прикреплен к показателю “Оценки” и к обоим экспертам.

Руководитель внес 3 оценки +5 - она соответствует значению факта 100%. Несмотря на то, что значение факта экспертной оценки равно значению плана - результативность по показателю равна 50%, так как это следует из графика: при отношении факта к плану x = 100% результативность f(x) = 50%. Общая результативность по показателю равна 25%, так как исходя из графика факт показателя в два раза меньше плана, а если при х = 100% f(x) = 50%, значит при x = 50% f(x) = 25%.

{{ :wiki:2014-10-19_11-49-15.jpg?nolink |}}

Таким образом расчет результативности был выполнен верно, однако визуально кажется, что в расчетах ошибка. Поэтому для лучшей наглядности ведения расчетов нужно изменить значение плана экспертной оценки и показателя на значение 200% или изменить шкалу оценивания следующим образом:

{{:wiki:2014-10-19_11-50-34.jpg?nolink|}}

{{ :wiki:2014-10-19_11-51-39.jpg?nolink |}}